Los Centros de Información y Coordinación de Urgencias (CICU), dependientes de la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública, han gestionado un total de 569.391 avisos durante 2017, un 10,78% más que en el ejercicio anterior. Los servicios que se realizaron al día ascienden a 1.560. Si esta cifra la comparamos con 2016, las cifras indican que el año pasado se atendieron diariamente 152 casos más que en el ejercicio anterior.
Del total de avisos, en 150.437 casos se trataba de emergencias médicas, 96.300 fueron llamadas que requerían respuesta de carácter urgente y 39.574 eran consultas médicas. El resto de atenciones corresponde a la gestión de transportes secundarios (entre centros hospitalarios) y a transportes no asistidos, entre otros servicios.
La Conselleria de Sanidad Universal dispone de tres CICU, ubicados en cada una de las provincias de la Comunitat. En ellos trabajan médicos-coordinadores y locutores las 24 horas del día, los 365 días al año, para responder a cualquier situación de urgencia o emergencia sanitaria que surja en la Comunitat Valenciana.
Los médicos son los encargados de coordinar y gestionar de modo eficiente la respuesta sanitaria. Además, son los responsables de la toma de decisiones y de controlar la actividad global y el funcionamiento de los recursos asistenciales de emergencias. Asimismo se encargan de gestionar el transporte secundario y responder a consultas médicas telefónicas cuando el aviso así lo requiera. Los locutores son los encargados de asignar, movilizar y realizar el seguimiento de los recursos asistenciales.
Por provincias, el CICU de Castellón, durante el año pasado realizó 66.753 asistencias, es decir, una media diaria de 183. Del global provincial, 15.570 fueron emergencias, 6.631 urgencias y 3.275 consultas médicas. El aumento que se produjo en esta provincia durante 2017 fue de un 8,13%, si lo comparamos con el año anterior.
En el caso del CICU de Valencia gestionó durante 2017 un total de 293.898 llamadas, 805 diarias. Del total, 73.254 fueron emergencias, 57.360 urgencias y 20.307 consultas médicas. El incremento de servicios en esta provincia con respecto al ejercicio anterior es del 10,26%.
Por su parte, el CICU de Alicante atendió 208.740 avisos, lo que supuso 572 al día. Del global provincial, 61.613 eran emergencias, 32.309 urgencias y 15.992 consultas médicas. Un 12,41% más de atenciones realizó el CICU de esta provincia, en relación al año 2016.
Asistencias SAMU y SVB
Cuando el CICU recibe un aviso mediante el que se solicita una asistencia sanitaria urgente, se asigna el recurso sanitario más adecuado a esa demanda en función de la prioridad del problema o patología manifestada y los recursos disponibles en el momento que se produce la urgencia.
Así, las llamadas gestionadas por los tres CICU, durante el año 2017, han generado que las unidades del Servicio de Atención Médica Urgente (SAMU) atendieran 66.765 avisos (una media diaria de 183 avisos). Por su parte, la actividad de las unidades de Soporte Vital Básico (SVB) ha sido de 262.938 servicios (720 salidas al día de media), durante este mismo periodo.
En comparación con el año 2016, los servicios realizados por las ambulancias SAMU han aumentado un 8,2% y los realizados por las unidades de SVB lo han hecho en un 18,4%.
Es preciso recordar que, ante cualquier situación de urgencia médica, hay que llamar inmediatamente al teléfono de emergencias 112. Es fundamental mantener la calma y responder de manera rápida y concisa al breve cuestionario realizado por los teleoperadores para conseguir una gestión óptima del aviso.
Es importante proporcionar direcciones precisas del lugar donde está sucediendo la urgencia, indicar sexo y edad aproximada del paciente, así como cualquier otra información que se conozca del mismo (enfermedades o antecedentes) con el fin de facilitar la atención médica. GVA/COECS
